商品一覧

教育開発研究所

関根眞一

なぜあの保護者は土下座させたいのか

定価

2,090円（本体1,900円+税）

発行年月：2015年11月

ISBN：9784873804644

在庫あり（1～2日で出荷）

教育開発研究所

関根眞一

なぜあの教師は保護者を怒らせるのか

定価

2,090円（本体1,900円+税）

発行年月：2013年8月

ISBN：9784873804392

在庫あり（1～2日で出荷）

財界展望新社

関根眞一

生き残る歯医者は患者が選ぶ

Ｚａｉｔｅｎ　ｂｏｏｋｓ　

定価

3,080円（本体2,800円+税）

発行年月：2012年10月

ISBN：9784879340214

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砂書房

関根眞一

歯科医院の苦情対応・実践・研修

定価

5,280円（本体4,800円+税）

発行年月：2009年11月

ISBN：9784901894753

出版社よりお取り寄せ（通常3日～20日で出荷）

日本歯科新聞社

関根眞一

歯科医院のクレーム対応術

定価

3,960円（本体3,600円+税）

発行年月：2009年6月

ISBN：9784931550155

出版社よりお取り寄せ（通常3日～20日で出荷）

中央公論新社

関根眞一

となりのクレーマー

中公新書ラクレ　２４４

定価

792円（本体720円+税）

発行年月：2007年5月

ISBN：9784121502445

在庫あり（1～2日で出荷）

中央公論新社

関根眞一

教師はサービス業です

中公新書ラクレ　５３１

定価

814円（本体740円+税）

発行年月：2015年7月

ISBN：9784121505316

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青春出版社

関根眞一

クレーム対応のプロが教えるなぜか怒られる人の話し方許される人の話し方

定価

1,540円（本体1,400円+税）

発行年月：2011年6月

ISBN：9784413038027

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恒文社

関根眞一

苦情学　２

クレームの対応力が企業を救う　

定価

1,540円（本体1,400円+税）

発行年月：2010年11月

ISBN：9784770411488

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講談社

関根眞一

そこまでするか！モンスタークレーマー

定価

1,100円（本体1,000円+税）

発行年月：2010年3月

ISBN：9784062160810

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ダイヤモンド社

関根眞一

苦情対応実践マニュアル

定価

1,650円（本体1,500円+税）

発行年月：2010年3月

ISBN：9784478012796

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メデュケーション

関根眞一

日本苦情白書

定価

92,191円（本体83,810円+税）

発行年月：2009年7月

ISBN：9784990472504

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中央公論新社

関根眞一

ぼくが最後のクレーマー

中公新書ラクレ　２８１

定価

792円（本体720円+税）

発行年月：2008年6月

ISBN：9784121502810

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講談社

関根眞一

「苦情」対応力

定価

1,540円（本体1,400円+税）

発行年月：2007年6月

ISBN：9784062141130

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恒文社

関根眞一

苦情学

定価

1,650円（本体1,500円+税）

発行年月：2006年10月

ISBN：9784770411198

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民事法研究会

升田純 ,関根眞一

モンスタークレーマー対策の実務と法　第２版

定価

2,970円（本体2,700円+税）

発行年月：2009年10月

ISBN：9784896285703

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講談社

鈴木マサカズ ,関根眞一

銀座からまる百貨店お客様相談室　５

モーニングＫＣ　

定価

627円（本体570円+税）

発行年月：2016年9月

ISBN：9784063886573

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講談社

鈴木マサカズ ,関根眞一

銀座からまる百貨店お客様相談室　４

モーニングＫＣ　

定価

627円（本体570円+税）

発行年月：2016年8月

ISBN：9784063886320

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