教師はサービス業です

中公新書ラクレ

教師はサービス業です

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出版社
中央公論新社
著者名
関根眞一
価格
814円(本体740円+税)
発行年月
2015年7月
判型
新書
ISBN
9784121505316

苦情に向き合えば学校は変わる。クレーム対応アドバイザーが、教師が身に付けるべき心構えやコミュニケーションのノウハウ、ケース別苦情対応方法を徹底指導。より良い学校と保護者の関係構築を目指す。

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