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日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）

小林作都子

その一言でお客様はリピーターになった。

定価: 1,595円（本体1,450円+税）

発行年月：2015年8月

ISBN：9784532169596

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日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）

小林作都子

その話し方がクレームを生む

日経ビジネス人文庫　５０２

定価: 713円（本体648円+税）

発行年月：2009年7月

ISBN：9784532195021

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日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）

小林作都子

その「ほめ方」がやる気を奪う！

定価: 1,540円（本体1,400円+税）

発行年月：2009年7月

ISBN：9784532314675

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ＰＨＰ研究所

小林作都子

不愉快な敬語

定価: 1,210円（本体1,100円+税）

発行年月：2008年10月

ISBN：9784569701271

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日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）

小林作都子

そのバイト語はやめなさい

日経ビジネス人文庫　４３７

定価: 713円（本体648円+税）

発行年月：2008年3月

ISBN：9784532194376

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日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）

小林作都子

恥をかかないためのビジネス語トレーニング

定価: 880円（本体800円+税）

発行年月：2008年2月

ISBN：9784532313852

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日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）

小林作都子

職場で成功するビジネス“男前語”、失敗する“ブ男語”

定価: 1,320円（本体1,200円+税）

発行年月：2007年5月

ISBN：9784532313319

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日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）

小林作都子

ＤＶＤ＞そのバイト語はやめなさい！

正しいビジネス語の話し方　

＜ＤＶＤ＞　

定価: 88,000円（本体80,000円+税）

発行年月：2006年4月

ISBN：9784532486501

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日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）

小林作都子

その話し方がクレームを生む

定価: 1,320円（本体1,200円+税）

発行年月：2005年6月

ISBN：9784532312190

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日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部）

小林作都子

そのバイト語はやめなさい

定価: 1,320円（本体1,200円+税）

発行年月：2004年7月

ISBN：9784532311537

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