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プレジデント社
フレデリック・F.ライクヘルド ,ロブ・マーキー ,森光威文
ネット・プロモーター経営
発行年月:2013年1月
ISBN:9784833420334
在庫あり(1~2日で出荷)
武田ランダムハウスジャパン
フレデリック・F.ライクヘルド ,堀新太郎 ,鈴木泰雄
顧客ロイヤルティを知る「究極の質問」
Harvard business school press
発行年月:2006年9月
ISBN:9784270001479
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ダイヤモンド社
フレデリック・F.ライクヘルド ,山下浩昭
顧客ロイヤルティのマネジメント
発行年月:1998年10月
ISBN:9784478501559
絶版のためご注文いただけません
フレデリック・F.ライクヘルド ,伊藤良二 ,沢崎冬日
ロイヤルティ戦略論
発行年月:2002年8月
ISBN:9784478374061
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