ロイヤルティ戦略論
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- 出版社
- ダイヤモンド社
- 著者名
- フレデリック・Ｆ．ライクヘルド , 伊藤良二 , 沢崎冬日
- 価格
- 2,640円（本体2,400円+税）
- 発行年月
- 2002年8月
- 判型
- Ｂ６
- ISBN
- 9784478374061
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顧客、従業員、取引先、株主との長期的な関係こそ重要資産。日本企業は自らの強みを捨ててはならない。経営コンサルタント界の第一人者が説く、ロイヤルティの高いビジネス・リレーションシップを築く戦略と実践。
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