ビジネスに活かす「感動エンジン」
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廃業寸前の印刷会社がネット通販「挨拶状ドットコム」で日本一に！
著者は2000年に勤めていた都銀を退職し、父親が経営する印刷会社の立て直しを行い、当時年間売上数千万円の会社を現在17億円にまで成長させた。
その事業の主軸に、2004年にスタートさせた挨拶状ネット印刷サイト『挨拶状ドットコム』がある。年賀状だけでなく会社の移転や社長交代、個人の転勤・転職から結婚報告まで、法人・個人を問わず幅広くサービスを展開している。注文からハガキのデザイン、発送の代行まですべてネットで完結できる同サービスは、当時の電話やＦＡＸでのやり取りが一般的だった挨拶状印刷の世界では革新的なサービスである。
このサービスの根底にあったのが「感動を大切にする」という基本姿勢である。人と人とのつながりをさまざまな形でサポートすることで、そこに感動を生み出そうという思想があった。
そして、この感動を生み出す考え方や仕組みのことを「感動エンジン」と呼び、この感動エンジンをビジネスに組み込むことによって、成長し続けることができる。感動こそが人を成長させ、行動させる原動力であること、ビジネスにおける感動の大切さ、感動を生み出す感動エンジンの構築方法について解説している。
ビジネスに感動エンジンを組み込むと、「価格競争」「人材不足」「売上減少」とは無縁の 新しいビジネススタイルが出来上がる。
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