ＥＸ従業員エクスペリエンス
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従業員エクスペリエンス (EX ; Employee Experience)とは「社員が仕事を通して得られるすべての体験」のことをいい、この体験を通して働く人の意欲や満足度そして幸福度を高めることがその趣旨になります。
つまりEXとは、社員の様々な仕事体験を捉え、それら１つ１つをポジティブに認識できるようにしていくことで、会社や仕事に対する求心力を高めていくことです。「ヒト」が最も重要な経営資源となるなか、EXを高めていくことは重要な経営課題の１つともいえます。
従業員が個々の体験に充実感を覚え、それによって存分に力を発揮することは、イノベーションや成長の推進力を生み出し、ひいては企業価値の向上という連鎖を組織内に醸成することにつながります。
●主な目次
第１章 従業員エクスペリエンスとは何か
第２章 EX 向上 を成功させる6つの領域
第３章 EXをデザインする
第４章 EXにおけるテクノロジー活用
第５章 EX向上のための会社と上司の役割
第６章 先進企業4社の事例
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