コミュニケーションを変えればチームが変わる ３人のマネジャーとの対話から探り出す「メンバーの正解」と
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マネジャーが〈よかれと思って懸命に実践しているが、成果の出ないこと〉に対して、「その姿勢は買いますが、それってどうなんでしょう？ なぜなら……」と、元プルデンシャル生命のトップマネジャーで営業コンサルタントの川村が、〈正しい頑張り方〉を紙上相談室という形式で気づかせていく。
・「今週の数字はどうなってるの」って聞いて、どうにかなるんですか？
・「ダメ出しは徹底的にやっています」それで、メンバーは変われていますか？
・「メンバーを管理してまとめあげるのがマネジャーの仕事」それで、毎日楽しんでますか？
・「悪い話こそ、きちんと報告してほしい」それで、ウソ偽りのない報告が上がってきていますか？
・「メンバーの立場になって考えるようにはしています」 自分が本当に自分のメンバーだったら……と考えていますか？
・「やってほしいことはきちんと伝えています」それで、メンバーはやってくれていますか？
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