店舗ＤＸ ２０２３
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リアル×デジタルの新しい方程式
３年におよぶコロナ禍は、世界中でデジタル化を加速させると同時に、人々に行動変容を起こしました。現金を持たないキャッシュレス生活が定着し、食品や日用品、アパレルにとどまらず、金融商品、医薬品、不動産まであらゆるものがネットで購入できるようになりました。変化した消費者行動は今後も元通りになる見通しはたたず、一般消費者向けに商品やサービスを提供する企業はいま、変革の決断を迫られています。
本書は2020年から毎年発行している日経ムック『店舗DX』の最新版。小売りの現場で起きているデジタル・トランスメーションの現状と、勝ち組とされる企業の戦略やビジネスモデルを解説します。
人流が戻りはじめたリアル店舗における最新のDX、ネットとリアルの融合、メタバースやWeb３を活用した新しいマーケティング手法など、消費者の行動変容いち早く捉えた様々な成功事例を紹介します。
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