改革・改善のための戦略デザイン 観光業ＤＸ
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観光業のDX（デジタルトランスフォーメーション）をわかりやすく解説した入門書です。感染症や災害、海外紛争などの影響を大きく受けている観光業ですが、デジタル化の進展と政府がSociety5.0達成の切り札として推進するDXにより未来への光が見えています。観光庁が募集し展開してきたモデル事業を社会変革につなげるためにも、本書によってパートナーの選定、地域ブランド活用、顧客体験価値創造などの知見を吸収しましょう。
1章 地域を活性化する観光DXのトピック 【創】
2章 最先端事例にみる観光DX展開 【技】
3章 観光AX ～地域連携を実現するアライアンス 【人】
4章 観光BX ～地域ブランドの活用と進展 【心】
5章 観光CX ～顧客体験価値創造の実現 【時】
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