職場の困った人対応マニュアル
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あなたを困らせるあの人の態度は、悪質クレーマーとまったく同じ！
やっかいなクレーマーを完全撃退させてきたプロが、これ以上巻き込まれない方法を教えます。
困った人のやっかいなポイントは、悪いことをしているのか、ギリギリ許されるのか、判断がつきにくいことです。
しかし、そのまま放置してしまうと行動はさらにエスカレートし、「あの人がいるから会社に行きたくない」「あの人が許されているからいいか」と周りにも影響を与えます。
職場の困った人を５つのタイプに分けました。
１ グレーな攻撃型
２ 油断できない被害者型
３ 自己顕示欲の強い策略型
４ 伝わらない無気力型
５ 悪意のない押しつけ型
それぞれの対応方法がわかれば、もう悩むことはなくなります。
上司、部下、同僚、取引先……どの立場の人にも使える方法です。
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