みずほ、迷走の２０年

度重なるシステム障害で信用が地に落ちたみずほFG。なぜガバナンスは働かなかったのか。日経新聞の記者が、その神髄に迫る。

●経営陣がいっせいに交代する事態に
　ATM障害が続いたみずほ銀行。21年に発生した障害は８回を数えた。22年２月に木原社長が就任し、心機一転のスタートを切った。

　みずほの障害は、東日本大震災直後にも大規模なものが発生しており、その後新しい基幹システムを投入したものの、防ぐことができなかった。システムトップにシステムが不慣れな人が就き、また障害後も、店舗で迅速な案内ができず、人災と言われても仕方がない状況を招いた。金融庁の調査では銀行の行風として｢言われたことしかやらない姿勢｣も指摘された。

　著者は、そこに｢ガバナンス不全｣を見る。銀行発足当初からシステム障害が発生し、その後、基幹システムの｢旧３行｣でのたらい回しも起きた。障害が起こるたびに専門社員が処分され、システムに強くない人があてがわれた。当然、社長・頭取候補と目された人も経営陣に戻ってくることはなかった。

●みずほ20年の軌跡から未来を見据える
　1989年には興銀、第一勧銀、富士がそろって時価総額で世界５位以内に入っていたが、これほどまでに米国に水をあけられてしまったのはなぜなのか。フィンテック、グローバル、グリーン分野が今後の反転のカギになるだろう。

　現役・OBのみずほ関係者のインタビューからもストーリーを展開。実態を解き明かす。
　本書は、企業風土や組織の問題を新聞記者の目線で取り上げる。