ひとりで解決！理不尽な保護者トラブル対応術
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突然、親から理不尽な攻撃を受けたとき、一人でどう対応しますか？ 親は突然やってくる。教師への口撃。応戦する準備ができない。それでも毅然と対応しなければならない。訴えの弱点、やってはいけないタブーを知ればできる対応事例を集録。
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