介護職・相談援助職への暴力とハラスメント
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介護職・ソーシャルワーカー等に対する利用者・家族からの暴力的言動──クライエントバイオレンスの実態と対策。
介護職や地域包括職員・ケアマネジャー・ケースワーカーなどの相談援助職が利用者から受ける暴力的言動の実態を質問紙調査やインタビューから明らかにするとともに、アメリカにおける先行研究を参照しつつクライエントバイオレンスを理解するための基本事項を提示。日本における今後の取組みの参考となることを目指す。対策体制整備のために。
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