９９％人に好かれる「礼儀正しい人」
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「誠実さにまさる知恵なし」
――この基本は、いつでもどこでも自分を助けてくれる。
「礼儀正しくあろうと努める人が、
人に好かれないわけがありません」（著者）
◎挨拶を極めると、すべてがうまくいく
◎誠実な人がつくる人間関係は、強い
◎自分が「無礼になりやすいとき」を知っておく
◎「優しい言葉」は、人の心にずっと残る
◎大事な挨拶や報告、忘れていませんか？
◎「根回し」も、大事な礼儀の一つ
接遇のプロが教える「自分を磨く」「人間関係を磨く」ヒント
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