「型破り」な銀行の新ビジネス戦略
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みずほ銀行「システム大障害」は誰が悪いのか。
型破りなビジネスモデルで好調な三井住友銀行の秘密とは？
淘汰が始まった銀行業界の光と影をレポートする。
営業ノルマにとらわれ、現場の活力を減退させ、システム障害を反省しない「みずほＦＧ」の経営者。かたや、古い金融業のビジネスモデルを捨て、顧客のニーズに寄り添うサービス業への脱皮を図る「三井住友ＦＧ」の経営者。メガバンク、地銀、信金まで、経営力と風土・意識改革の格差が生み出した銀行業界内の光と影を、当事者のリアルな声をふんだんに盛り込み、浮き彫りにする。
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