サービス・マーケティング

サービス・マーケティング

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出版社
有斐閣
著者名
黒岩健一郎 , 浦野寛子
価格
2,200円(本体2,000円+税)
発行年月
2021年10月
判型
A5
ISBN
9784641150874

日本のサービスをめぐる状況を踏まえて,コンパクトかつ網羅的に解説する。架空のプロジェクト・ストーリーをもとに議論を展開し,実在する企業のケースを盛り込みつつ,サービス・マーケティングの基本を明快に説明していく。

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