たった一言で部下が自分から動くすごい伝え方
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仕事が遅い 主体性がない やる気がない・・・部下が動かないのは「伝え方」が９割
人の性格は、２つの軸によって４つのタイプに分けられます。
自分優先＆計画的なロジカルタイプ
自分優先＆臨機応変なビジョンタイプ
他人優先＆計画的なピースプランニングタイプ
他人優先＆臨機応変なピースフレキシブルタイプ
このタイプが違えば、仕事の進め方から言葉の受け取り方まで大きく変わります。
例えばロジカルタイプは、急な変更が苦手ですし、ビジョンタイプはその場で決めて進めたいタイプです。
また、ピースプランニングとピースフレキシブルは「ありがとう」が一番の原動力なので、
感謝の言葉がないと、いくらほめられても喜びません。
この違いを知らないために、職場でもたくさんのコミュニケーションのズレが起きています。
・細かいところは自分で考えてほしいのにいちいち確認してくる
・会社で評価されているのに急に辞めると言ってきた
・仕事を残して帰ってしまう
・仕事を頼んでもすぐに取りくんでくれない
これらはすべて部下の能力のせいではなく、コミュニケーションのズレによって起きています。
つまり、「伝え方」を変えればすべて解決できるのです。
本書では職場でよくある困った場面を取り上げ、
なぜズレが起きているのか、どう言えば伝わるのかを紹介します。
部下の言動の意味がわかれば、上司のストレスの９割はなくなるはずです。
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