リピート率８０％心をつかむ接客術
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「自分の接客に自信がない」「売上が上がらずに悩んでいる」「お客様にリピートしてもらえない」
――本書では、接客数のべ15万人・お客様リピート率80%の接客のプロが、接客の極意やすぐに使えるノウハウを伝授。
お客様の心をつかむ接客術を身につけて、売上アップを目指しましょう。
■目次
第１章 驚くほど簡単にできる魔法のテクニック
第２章 お客様を知って自分のレベルを上げるコツ
第３章 100倍差がつく「振り返り」の秘密
第４章 お客様に気持ちよく過ごしてもらう極意
第５章 リピート客のつくり方
第６章 「あなたに会いたい」の生み方
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