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トラブル対応のポイントが分かるよう、SNSで会社を誹謗中傷する社員、在宅勤務を真面目に行わない社員、パワハラをする社員などへの対応を取り上げたものです。本書と姉妹書「問題社員をめぐるトラブル予防・対応文例集」を相互に参照することで、トラブルの解決に必要な「文例」も分かります。
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