電話応対技能検定（もしもし検定）１・２級公式問題集 ２０２０年版
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「電話応対技能検定（もしもし検定）１級・２級」唯一の公式問題集。2019年に実施された１級・２級試験（基本問題・記述問
題・実技試験問題）をすべて収録。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊。
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