住宅・建築業界における労務トラブル・カスタマーハラスメント対応マニュアル
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・目指せ「ホワイト工務店」!
・住宅・建築業専門の法律事務所に寄せられた法律相談を基にした、全102 問のQ&A で、正しい労働法の知識を分かりやすく解説。
・住宅会社が直面する労務トラブルを全般的に網羅。ハラスメントや労働者派遣、メンタルヘルス関連、外国人労働者などに関する法律相談を幅広く収録。
・相談の多い悪質なクレーム(カスタマーハラスメント)への対応や、それによる従業員のメンタルヘルス不調については、重点的に解説。
・モデル就業規則例も収録。
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