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巻頭特集は「利用者・家族からのハラスメントにどう向き合う？」。利用者宅に行き、1人でサービスを行う訪問介護のホームヘルパーにとって、大きな問題になっています。事業所としての対処の仕方などを、実例をまじえて考えます。「認知症ケア」特集では、利用者の感じている不安を安心に変えていくための接し方をワークショップを通して想像。より良いケアを目指します。書類の実例集、すぐに使えるレシピ、あいまいゾーンの解説など人気連載も充実の一冊です。
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