実践ダイレクト・マーケティング講義
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本書は、ダイレクト・マーケティングを実践していくうえでの学習内容を解説。第１部：基本から現在に至るまでの変遷。第２部では現状と動向。第３部は企業の事例報告。第４部は制度と顧客対応からダイレクト・マーケティングを考察します。
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