第Ⅰ部基礎編、第Ⅱ部応用編、第Ⅲ部発展編から構成。
第Ⅰ部 基礎編
第1章 他者との出あい:「異なる」という意味
第2章 「ふさわしさ」をめぐるコミュニケーション:読めない空気
第3章 ことばというシンボル:メディア化する日常
第4章 ことばにできないメッセージ:沈黙の意味
第5章 グローバル化とメディア:情報化社会と私たち
第Ⅱ部 応用編
第6章 コミュニケーションの〈想像/創造する力〉:記憶の継承
第7章 英語という言語選択:外国語を学ぶ意味
第8章 異文化交流の意味:期待にそえないメッセージ
第9章 多国籍チームにみる組織内コミュニケーション:差異とアイデンティティ
第Ⅲ部 発展編
第10章 スペクテーター・スポーツの異文化論:わかりやすい「日本人」の姿
第11章 移民・難民問題から考える多文化社会:在ドイツ日本人移民のまなざし
第12章 異文化としての「スピーチ」:公の場で文化・政治を語ること
第13章 越境・架橋するプロセス:みえる/みえない境界線
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