心をつなぐコミュニケーション
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・「苦手な人とうまく接することができない」「“要求が多い人”の対応に困っている」「患者さんのモチベーションを上げるには？」……等々．そんな院長やスタッフのお悩みの解決に役立つ本です．
・相手のことを理解する力や伝える技術など，歯科医院で働く人に求められるコミュニケーションの基本がこの１冊で身に付きます．
・納得の具体例とわかりやすいイラストにより，本を読むのが苦手な方も楽しく学ぶことができます．
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