ゼロからわかる金融マーケティング
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債権法改正に伴い、実際に金融機関の事務手続きをどのように変更したらよいのかという点について、筆者独自の見解によって解説。改正内容の全容については解説していませんが、事務手続例や様式例といった担当者が最も知りたい点について、筆者オリジナルの案を提示。金融機関の事務企画担当者や研修担当者などの検討の一助に、そして各担当者の業務知識のブラッシュアップに。
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