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旭山動物園、ダイソン社、富士フイルム、安川電機……いかにして顧客に受け入れられ、業績を回復させたのか。
会社経営活動は、問題(課題)の発生とその解決の繰り返しであり、その積み重ねが技術力の向上につながっていく。技術力による成功例をあげながら、技術力を高め、蓄積する手法を具体的に詳しく説明し、会社のあり方にも言及。
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