困ったスタッフが変わる！看護師長のコーチング・スキル
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人を動かして目的を達成するのが、管理者としての師長の最大の課題。そこで重要になるのが、「ナース本人が自発的に気づいて行動する」こと。指示を出して仕事をこなすだけでは、さらなるレベルアップ、ステップアップは望めない。自分でどんどん成長するナースを育てるには、対話、質問、傾聴を通して「どんなナースになりたいか」を把握した上で、的確なアドバイスを伝えること。本書では人を育てるコーチング・スキルを実践することで、患者満足度の高い職場の作り方を解説します。
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