取り寄せ不可
歌舞伎町のホスト。そう聞くと、もともと軽いノリでモテたんだろう…と思われるかもしれません。でも、まったく違います。高校の頃の私は、引きこもりでした。こんな生活を変えたいと思い、希望を持って大学デビューしましたが、クラスで友達はできず、サークルではハブられ、何も変わりませんでした。
こんな私でしたが、スカウトに声をかけられたのがきっかけで、ホストのバイトを始めることになりました。
もちろん、まったく売れない日々。
ある日、1人のお客様が気になりました。
ホスト慣れした友達の付き添いで来た彼女は、心から楽しんでいるのではなく、楽しそうに振る舞っていると見えました。
自分と似ている……そう思った私は、思わずこう話しかけていました。
「けっこう、まわりに気を配っているよね」
お客様は驚き、はにかんだ笑顔で「わかる?」と言いました。
そこから、自分のことをどんどん話してくれたのです。
別れ際、最高の笑顔で「ありがとう、楽しかった!」と言ってくれました。
その日から私は変わりました。
その人が言ってほしそうな言葉、褒めたら喜びそうな部分を探して言葉にする、「相手の心に寄り添う接客」スタイルを考えたのです。
そうして、トップクラスのホストになりました。
本書では、私の考えた、相手の心に寄り添い、距離をグッと縮める気話術を紹介します。
初対面の人と盛り上がりたいとき、相手を励ましたいとき、より深くお互いを理解し合いたいときなど、9つのシチュエーションで使える、厳選した50のフレーズです。
ぜひ、使ってみてください。
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