テレマ１．０
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スマートフォンの普及によりＳ Ｎ Ｓ が進化を遂げ、電話で会話をすることが減っています。二〇二五年を目途に、固定電話がＩＰ網に完全移行し、固定通信からクラウド通信に切り替わります。情報通信環境は今後も劇的な変化を遂げていきます。一方、情報通信を利用したマーケティング手法も、時代とともに変化してきました。その一つ、テレマ（テレマ―ケティング）に求める役割は、今後も変化していくことが予想されます。本書はこれまでのテレマとは何だったのか？ テレマの価値とは何なのか？ を再認識し、新しいテレマの形と可能性を模索します。
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