信頼の原則

信頼の原則

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出版社
ダイヤモンド社
著者名
ジョエル・ピーターソン , デイビッド・A・カプラン , 田辺希久子
価格
1,430円(本体1,300円+税)
発行年月
2017年8月
判型
B6
ISBN
9784478101438

リーダーがいないところでメンバーが全力を出すには? スティーブン・M・R・コヴィー絶賛! 11年連続で顧客満足度第1位を獲得したジェットブルー航空の経営論。不手際による3000万ドルの損失にもかかわらず、なぜ顧客や従業員は離れないのか? 「働き方改革」のビジョンがここにある。

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