お客様を惹きつける気づかいの習慣３６
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テレビ各局でも大反響！
２年連続ニューヨーク『ベスト・オブ・マンハッタン』受賞！
多くの企業・店舗やテレビ局のアナウンサーも続々導入している、
仕事も人間関係もうまくいく「おもてなし」の極意。
お客様の心をつかんではなさない心がまえ・話し方・ふるまい･･････。
とっておきの秘訣のすべて、お伝えします！
大事なのは最初の０．５秒！
印象力を使った「超一流のサービス」のコツ、満載。
この１冊であなたは別人のように変わります！
☆「愛されるスタッフ」に共通する魔法のフレーズ
☆「常連客」と「売り上げ」を同時にぐっと増やすポイント
☆クレームの原因は、その「目」にあり!?
☆逃しちゃいけない！ 「お客様が声をかけてほしいタイミング」 ･･･etc.
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