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暴言・ハラスメント・悪質クレーム・ストーキング…今現場が頭をかかえる院内暴力とその対応方法をイラストとともにわかりやすく解説。医療者であるがゆえにガマンしがちな院内暴力に対する個人と組織の対応を示しており、教育教材としても必携の1冊!
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