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ベストセラー『人は話し方が9割』の著者最新刊。職場における、あらゆるシチュエーション別のトラブル回避を伝授。言い方ひとつでピンチもチャンスに変わる???「断るのを忘れていたら、不意に「先日の件ですが、OKはいただけるのでしょうね?」と言われてしまった……」「部下を叱りつけたが、こちらの誤解だった……」「課長の悪口を言っていたら、すぐ後ろに課長がいるのに気づかず……」「午前11時ごろは、「おはよう」でいいの?……」??もう大丈夫!この本で9割切り抜けられます。関連書籍: 佐々木圭一『伝え方が9割』ダイヤモンド社9784478017210/福田健『人は「話し方」で9割変わる』経済界9784766710212
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