三越伊勢丹さん、マナーで失敗しない方法を教えてください。

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接客＆おもてなしのプロ、三越伊勢丹からマナーを学ぶコミックエッセイ。電話・メールの礼儀作法などビジネス場面から始まり、冠婚葬祭、お見舞い、季節の挨拶など様々な場面での基本のマナーをやさしくレクチャー。

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