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誤解はなぜ起こるのか。もし誤解され気まずくなってしまったら、どう関係修復ができるのか。多数の誤解事例を心理学、言語学、文化論から解説。メタ認知をキーとして、誤解をも克服するコミュニケーション力を培う。
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