傾聴の基礎から実践

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カウンセリングの基礎である「傾聴」にポイントを当てた１冊。「傾聴ボランティア育成」プログラムに２０年以上かかわってきた著者が、電話相談・ヘルパー体験などを重ねながら身につけたものを伝える。

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