接客・接遇のためのユニバーサルサービス基本テキスト

取り寄せ不可

すべてのお客様に喜ばれる接客・接遇をするために。視覚・聴覚障害者、肢体不自由者、妊婦、外国人など、それぞれのタイプに応じたユニバーサルサービスの実践法をわかりやすく解説。取り外せる「解答・解説」付き。

お気に入りカテゴリ

よく利用するジャンルを設定できます。

カテゴリ

「+」ボタンからジャンル（検索条件）を絞って検索してください。
表示の並び替えができます。