接客・接遇のためのユニバーサルサービス基本テキスト

接客・接遇のためのユニバーサルサービス基本テキスト

取り寄せ不可

出版社
日本能率協会マネジメントセンター
著者名
紀薫子
価格
1,650円(本体1,500円+税)
発行年月
2016年11月
判型
B5
ISBN
9784820759430

すべてのお客様に喜ばれる接客・接遇をするために。視覚・聴覚障害者、肢体不自由者、妊婦、外国人など、それぞれのタイプに応じたユニバーサルサービスの実践法をわかりやすく解説。取り外せる「解答・解説」付き。

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