ＯＤ＞心の危機と向き合う
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電話相談へのいざない
本書は，電話相談のベテランたちによる電話相談をよりよいものにするための読本です。社会世相の変容から，子どもから大人まで潜在的な電話相談のニーズは増えていますが，しかし，声だけを頼りに電話で人の悩みに対応することは難しいものがあります。
相談員としては，世の中に起きているさまざまな現象の背景に何が起きているかを認識するとともに，電話相談によりそれに対してどこまで対処できるかということを常に検証していくことも求められています。
この本ではそうしたことを踏まえつつ電話相談に関して基本的に認識してほしいことを盛り込んでみたつもりです。
多くの電話相談に関わっている方，これから電話相談に関わりたいと思っている方にとって，最良の１冊となりました。
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