『アポロ１３』に学ぶＩＴサービスマネジメント
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アポロ１３号の事故の原因は、ＩＴサービスの現場で発生するインシデントと共通している。本書では、映画「アポロ１３」を題材にした好評のセミナーをベースに、ＩＴサービスマネジメントの基礎を学ぶ。
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