ＪＡＬファーストクラスのチーフＣＡを務めた「おもてなし達人」が教える“心づかい”の極意

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ＣＡとして、そして「先任客室乗務員」として３０年にわたり乗務した「心づかいのプロ」が、ビジネスの現場で、ふだんの人間関係で使えるワンランク上の「心づかい」のコツを教える。

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