帝国ホテルの考え方

帝国ホテルの考え方

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出版社
講談社
著者名
犬丸徹郎
価格
1,430円(本体1,300円+税)
発行年月
2016年8月
判型
B6
ISBN
9784062201582

伝統と格式、そして柔軟性あるサービスで他のホテルの追随を許さない帝国ホテル。創業家3代目がそのサービスの魅力と奥深さを開陳する。顧客の心をつかんで離さない、本物の「おもてなし」の極意。

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