企業担当者のための消費者法制実践ガイド
偽装表示、異物混入、顧客情報の漏洩…。消費者対応で企業が窮地に陥るケースが後を絶たない。「消費者保護」の御旗のもと次々に強化される法令・規制に対して、企業は何をすべきか？法律のプロが実践的な対応策を解説。
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