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40年以上アメリカ医療・医学教育の現場を見てきた医師らが、医療者のマナーに警鐘を鳴らす。医療者・患者双方の心遣いや礼儀正しさが、お互いの満足度と治療効果をも高めることを実例も交えて明らかにしていく。
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