カスタマーセントリック思考

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マーケティングに悩んだら、「原点」へ立ち戻ろう。どんな商品にも、お客さまを動かすカギは必ず見つかる。意思決定の基準を「顧客」に置き、イノベーションを起こすためのメソッドを伝える。

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