好かれる敬語の使い方
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上司・得意先の評価は、話し方が９割。敬語の種類から、上司との会話、社内・社外の人との会話、電話での会話など、ＮＨＫ学園講師の著者が敬語の使い方を教える。知らないと恥ずかしい間違い敬語が満載。
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