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攻撃的な人、エゴイスト、なまけ者…。職場・学校などあらゆる組織で、必ずいる大迷惑な13タイプの「トラブルメーカー=やっかいな人」から「身を守り、上手に対処する」コツを性格別にエピソードを交えて詳述。
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