銀座からまる百貨店お客様相談室 2

モーニングKC

銀座からまる百貨店お客様相談室

取り寄せ不可

出版社
講談社
著者名
鈴木マサカズ , 関根眞一
価格
627円(本体570円+税)
発行年月
2016年2月
判型
コミック
ISBN
9784063885712

原案協力は、大手百貨店の苦情処理を長年担当してきた「苦情・クレーム対応アドバイザー」の関根眞一。クレーマーを「やっかいな客」として扱わず、クレームの裏に隠された”真相”を見抜くことで、苦情大国ニッポンの本当の姿が見えてくる。怒られっぱなしの全社会人必読! 一億総クレーマー時代にお届けする痛快リアルクレームエンターテイメント!

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