お客様に選ばれる人がやっている一生使える「接客サービスの基本」

お客様に選ばれる人がやっている一生使える「接客サービスの基本」

取り寄せ不可

出版社
大和出版(文京区)
著者名
三上ナナエ
価格
1,540円(本体1,400円+税)
発行年月
2016年2月
判型
B6
ISBN
9784804718194

人が絶えず集まり、必ず「また来たい」と言われる。極上のサービスを知り尽くした元ANAのCAが教える、客が笑顔になる6つの方法を伝授。心がまえの基本、ニーズを見抜く基本などを具体的な実践例とともに紹介。

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